承德市公路工程质量监督站



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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　承德市公路工程中心试验室
　　关于试验项目对客户的公开承诺
　　为了适应公路建设市场的需要，扩大试验市场，提高试验水平和能力，积极为工程建设服好务，特向客户作一下承诺。
　　一试验时间；1；土工、沥青、集料、石料、钢筋、砼力学试验，7天之内完成试验并出具试验报告。2；基层配合比、沥青混合料配合比试验，15天之内完成试验并出具试验报告。3；水泥混凝土配合比、砂浆配合比试验，35天之内完成试验并出具试验报告。4；试验报告完成后及时通过电话或其他快捷方式通知委托方领取试验报告。如遇到不可抗拒的自然灾害如停电、设备非正常损坏等、应及时告知用户原因和推迟的具体完成试验时间。
　　二服务质量；对待用户使用标准文明用语和一次性告知制度。文明用语有；您好、请坐、您需要做什么试验、请慢走、下次光临、再见。一次性告知；向用户讲明该试验的具体单价，试验时间，试验内容，试样标准和数量，报告格式，采用的试验依据和规程。
　　三试验价格；试验项目的收费标准均采用河北省建设厅冀建建【2002】106号《河北省工程质量材料检验收费标准》的标准，不准随意加价。
　　四监督电话；0314－2039140，0314－2160337
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004年12月30